Мастер-класс "Эмоциональный интеллект - основа эффективного управления"

• Эмоциональный интеллект и концепция эмоциональной компетентности в бизнесе. Где в бизнесе есть место эмоциям?
• Руководитель и лидер. EQ как основа развития лидерских качеств.
• EQ и IQ — стереотипы и реальность. Развитие эмоционального интеллекта: как относятся к развитию EQ специалисты и руководители и чем интересуются? Эмоции как информация.
• Сложности развития эмоционального интеллекта. Трудный путь от "понятной идеи" к реальным навыкам. Путаница между EQ и эмоциональностью. Ложное понимание эмоциональной компетентности как "хорошего поведения". Развитие эмоциональной компетентности на базе soft skills.
• Квадрант управления эмоциями
• Каких эффектов можно ожидать от развития EQ сотрудников? Как пересчитать развитие эмоционального интеллекта в деньги?
• Влияние эмоционального фактора на принятие управленческих решений. Интеллектуальные и эмоциональные задачи руководителя.

В конце мастер-класса состоится презентация программы развития руководителей "Лидерство и управление".