Тренинг "Эффективные продажи для специалистов по недвижимости"

Программа

• Продажа как коммуникация. Особенности продаж в сфере недвижимости. Специфика общения с клиентом в недвижимости.
• Как сделать эффективным процесс продажи в недвижимости от звонка до покупки. Стадии готовности клиента к покупке недвижимости. Влияние эмоций на процесс принятия решений клиентом.
• Этапы продаж и эмоциональные состояния клиента. Как управлять своими эмоциями и эмоциями клиента на всех этапах. Приемы снижения эмоционального напряжения клиента.
• Грамотное вступление в контакт с клиентом и создание атмосферы доверия. Конструктивное управление процессом продажи недвижимости.
• Специфика выявления потребности клиента в сфере недвижимости. Грамотное задавание вопросов. Почему клиенты не всегда отвечают правду на вопросы.
• Как грамотно сформировать коммерческое предложение для клиента, в соответствии с его потребностью и возможностями. Сколько вариантов недвижимости предлагать и как?
• Работа с возражениями. Технология «Тотальное ДА». Реакция на агрессию, давление, критику со стороны клиента и партнеров.
• Многосторонние переговоры при продаже – покупке недвижимости. Поведение в сложных и конфликтных ситуациях. Противодействие манипуляциям со стороны клиентов и других участников сделки.
• Завершение сделки, важные договоренности. Грамотный выход из контакта.