Запись вебинара «Эмоциональный интеллект в продажах»

Результаты:
Участники вебинара 

• осознают, каким образом эмоции влияют на процесс продаж 
• смогут понять, как принимаются решения о покупке или сотрудничестве 
• сформулируют для себя возможные зоны развития в области эмоционального интеллекта 
• узнают, каким образом они могут развивать свой эмоциональный интеллект 

Программа: 

• Эмоции, которыми сопровождается продажи со стороны клиента и специалиста по продажам. Процесс принятия решения о покупке, как повлиять на него? 
• Эмоциональный интеллект: основные понятия. Базовые навыки эмоционального интеллекта. С чего начинать развитие эмоционального интеллекта? 
• Этапы общения с клиентом в процессе продажи и эмоции на каждом этапе (причины возникновения) 
• Возможности управления эмоциями клиента и своими собственными в ходе сложных продаж. Настройка на продажи и клиента.